电商功能2011/03/23

        1、网上支付
        网上支付是电子商务交易过程中的重要环节。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用网上支付的方式节省了交易的开销。对于网上支付的安全问题现在已有实用的SET协议等来保证信息传输的安全性。
        2、电子账户
        网上交易必须要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务，而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志，而其可信度需配以必要的技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用保证了电子账户操作的安全性。
        3、服务传递
        电子商务通过服务传递系统将客户订购的商品尽快地传递到已订货并付款的客户手中。对于有形的商品，服务传递系统可以对本地和异地的仓库在网络中进行物流的调配并通过快递业完成商品的传递；而无形的商品如软件、电子读物、信息服务等立即从电子仓库中将商品通过网络直接传递到客户端。
        4、意见征询
        企业的电子商务系统可以采用网页上的选择、填空等及时收集客户对商品和销售服务的反馈意见，客户的反馈意见能提高网上交易售后服务的水平，使企业获得改进产品、发现市场的商业机会，使企业的市场运作形成一个良性的封闭回路。
        5、交易管理
        电子商务的交易管理系统可以对网上交易活动全过程的人、财、物、客户及本企业内部的各方面进行协调和管理。电子商务的上述功能，为网上交易提供了一个良好的交易服务和进行管理的环境，使电子商务的交易过程得以顺利和安全完成，并可以使电子商务获得更广泛的应用。